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【48812】记者体会监控员 “总调度”这个活儿欠好干
大众网临沂1月17日讯（记者 李诗源）在物业作业中,除了保安、保洁、修理等人员外,还有“监控员”一职。尽管这个词对许多小区中的居民来说是生疏的,但监控员的作业在整个小区安保中,却十分重要。1月16日,记者来到开元上城小区,体会了一次监控员作业,近距离触摸这个听起来很“高端”的作业。
16日上午,记者跟从社区物业担任人来到监控室,约30平方米的房间里,只要一名监控员和一排电脑显示器。而房间南面墙上则有18个约19寸的显示屏和2个约24寸的显示屏,显示屏上出现的是小区门口和各个旮旯的状况。
当天值勤的监控员名叫裴景举,她向记者详细的介绍了各个仪器的详细功用、运用方法和当班流程。因为机器操作杂乱,需求记住的代码太多,即便听懂了运用方法,记者也不敢轻率“举动”,只能跟着裴景举做好电子巡视和记载。
上午9点45分,对讲机中传来“05、05,听到请回复”的声响,记者赶忙答复“收到”。原来是小区门口有辆装修车要进入小区,岗亭保安问询是不是沉痛放行。裁决多方承认,承认该车辆是给小区一住户家中贴壁纸的空闲公司车辆,记者回复岗亭保安后,车辆得以通行。依据相关要求,记者将这一作业登记在监控员当班记载簿里。
随后,记者跟从裴景举经过操控摄像头对小区进行电子巡视。在巡视中,尽管记者看得很细心,但并未发现任何反常。裴景举却发现一名女子拎着袋子徜徉在单元门口,她当即呼叫邻近巡查队员上前查看,是否是进入小区发放宣传单页的人。
巡查队员随后回复,该女士刚进入小区还未来得及发传单,就被发现“请”出小区,没给居民形成影响。
裴景举说,“监控员相当于保安队里的总调度,经过核实信息、调度巡查队员保证小区安全。比方巡查队员看到有不符合停放规则的车辆,会经过对讲机向监控员查验车主,而监控员在监控中发现可疑人员或有孩子放鞭炮等风险行为,都会及时呼叫巡查队员。”
裴景举是一名90后女生,是担任开元上城小区保安4名监控员中的一名。
裴景举每天早上5点起床,5点50前赶到小区,然后6点交接班,一直到下午2点下班。在8个小时的作业过程中,她不能脱离监控室,即便要去洗手间一分钟,也要向班长报告,找人代替她。
在记者体会的过程中,整个监控室除了进来查看的保安班长外,只要记者和裴景举,还有对讲机中经常传来的“呼叫05”的声响。
裴景举说,监控员每天的作业很繁琐单调,需求时时刻刻盯着监控。她坦言,“一开始的时分很不习惯,总想出去,受不了无聊和单调。时刻长了天然就磨出了耐性,也习惯了这种作业方式。”
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